Wersja obowiązująca od dnia 17 września 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży produktów cyfrowych i usług przez Kancelaria Prawna Jackowski z siedzibą w Warszawie, al. „Solidarności” 68/121 00-240 Warszawa, NIP: 8381359824, REGON: 140149699, zwanego dalej „Sprzedawcą” lub „Usługodawcą”.

Kontakt: e-mail:biuro@kancelariajackowski.pl telefon: +48 576 155 123 adres korespondencyjny: Kancelaria Prawna Jackowski, 00-240 Warszawa, al. „Solidarności” 68/121

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.kancelariajackowski.pl/sklep, zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych (e-booków) oraz umów o świadczenie usług.
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz spełnia wymogi ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.), Kodeksu cywilnego oraz przepisów unijnych, w tym dyrektywy 2011/83/UE oraz dyrektywy (UE) 2023/2673.
3. Sklep przeznaczony jest zarówno dla Konsumentów, jak i przedsiębiorców. Postanowienia korzystniejsze dla Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (tzw. quasi-konsument).
4. Korzystanie ze Sklepu wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem i akceptacji jego postanowień.

§ 2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem [adres strony].
2. Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Produkt cyfrowy / E-book – treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta (plik PDF, EPUB, MOBI lub inny format), objęty ochroną prawa autorskiego.
5. Usługa – odpłatna porada prawna online (konsultacja), pisanie pism urzędowych, procesowych oraz umów świadczona przez Sprzedawcę w formie wideokonferencji, rozmowy telefonicznej lub pisemnej odpowiedzi.
6. Dokument – treść cyfrowa stanowiąca wzór dokumentu prawnego lub zestaw takich wzorów do samodzielnego wypełnienia i dostosowania przez Klienta, w szczególności wzór umowy, regulaminu sklepu internetowego, polityki cookies, polityki prywatności, klauzul informacyjnych, pełnomocnictwa, oświadczenia lub innego dokumentu wskazanego w opisie produktu. Dokument jest produktem standardowym (wzorcem), a nie indywidualnie sporządzonym pismem.
7. Umowa – umowa sprzedaży produktu cyfrowego lub umowa o świadczenie usługi zawarta na odległość.
8. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie (opcjonalne).
9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie.

§ 3. Rodzaj i zakres działalności

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (E-booków oraz Dokumentów) oraz świadczy usługi prawne online.

2. E-booki i Dokumenty są dostarczane w formie pliku elektronicznego do pobrania (w szczególności PDF, DOC, DOCX lub innym formacie wskazanym w ofercie) albo poprzez dostęp do platformy lub Konta.

3. Dokument stanowi ogólny wzór przeznaczony do samodzielnego uzupełnienia i dostosowania przez Klienta do jego indywidualnej sytuacji faktycznej i prawnej. Nabycie Dokumentu:

•  nie stanowi świadczenia pomocy prawnej w rozumieniu przepisów o adwokaturze ani ustawy o radcach prawnych,

•  nie jest indywidualną opinią prawną, poradą ani zastępstwem procesowym,

•  nie zwalnia Klienta z obowiązku samodzielnej weryfikacji aktualności i adekwatności wzoru do konkretnego stanu faktycznego, branży, modelu sprzedaży oraz obowiązujących przepisów.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za treść dokumentu powstałego w wyniku wypełnienia lub zmodyfikowania wzoru, w tym za jego publikację, zastosowanie w obrocie oraz skutki prawne wobec osób trzecich. W razie potrzeby indywidualnego dostosowania Dokumentu Klient może zamówić odrębną Usługę.

5. Usługi prawne online mają charakter informacyjno-doradczy i nie stanowią formalnego zastępstwa procesowego ani pełnomocnictwa, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej w odrębnej umowie.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia na Usługę w przypadku konfliktu interesów, braku kompetencji w danej dziedzinie lub innych uzasadnionych przyczyn.

7. Szczegółowy zakres, format, liczba plików oraz ewentualne aktualizacje Dokumentu wynikają z opisu produktu w Sklepie. Jeżeli oferta przewiduje aktualizacje, ich okres i sposób dostarczenia określa karta produktu; w braku takiego zastrzeżenia Sprzedawca nie jest zobowiązany do nieodpłatnego aktualizowania zakupionego Dokumentu po jego dostarczeniu.

§ 4. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu i produktów cyfrowych niezbędne jest:

•  urządzenie z dostępem do Internetu,

•  aktualna przeglądarka internetowa,

•  aktywny adres e-mail,

•  oprogramowanie do odczytu plików PDF/EPUB (w przypadku E-booków),

•  oprogramowanie do odczytu i edycji plików PDF albo DOC/DOCX, w szczególności edytor tekstu (w przypadku Dokumentów),

•  kamera i mikrofon (w przypadku wideokonsultacji).

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta lub dostawcy Internetu, w tym za brak kompatybilnego oprogramowania do otwarcia lub edycji pliku.

§ 5. Zawieranie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą:

•  potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia (w przypadku E-booków i Dokumentów – zazwyczaj automatycznie po płatności),

•  potwierdzenia terminu konsultacji i otrzymania płatności (w przypadku Usług).

2. Klient składa zamówienie poprzez wypełnienie Formularza zamówienia i dokonanie płatności.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail (trwały nośnik). Potwierdzenie zawiera co najmniej główne cechy świadczenia, cenę, dane Sprzedawcy oraz – w przypadku produktów cyfrowych – informację o prawie odstąpienia albo o jego utracie, jeżeli spełnione zostały przesłanki z § 8.

4. W przypadku Usług porad prawnych Sprzedawca może wymagać wypełnienia formularza wstępnego z opisem sprawy przed umówieniem terminu.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają należny podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, z zastrzeżeniem, że zamówienia złożone przed zmianą realizowane są według cen obowiązujących w chwili zamówienia.

3. Dostępne metody płatności: BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay.

4. Płatność jest wymagana z góry. Dostęp do produktu cyfrowego lub realizacja Usługi następuje po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 7. Realizacja zamówień

1. E-booki i Dokumenty. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje link do pobrania lub dostęp do pliku na Koncie. Dostawa następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin (zazwyczaj automatycznie). Treść cyfrową uważa się za dostarczoną z chwilą udostępnienia Klientowi pliku albo środka umożliwiającego jego pobranie lub uzyskanie do niego dostępu (art. 43i ustawy o prawach konsumenta).

2. Usługi porad prawnych online. Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia terminu konsultacji (w terminie wskazanym w ofercie, zwykle do 48–72 godzin roboczych). Konsultacja odbywa się w formie wskazanej w ofercie (Zoom, Teams, telefon, e-mail).

3. W przypadku braku możliwości realizacji Usługi z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy Klientowi przysługuje zwrot środków lub inny termin.

4. Klient powinien niezwłocznie sprawdzić, czy plik E-booka lub Dokumentu otwiera się poprawnie. W razie uszkodzenia pliku, braku kompletności względem opisu produktu lub braku możliwości jego otwarcia Klient zgłasza reklamację zgodnie z § 9.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 4–6.

2. Bieg terminu rozpoczyna się:

•  w przypadku E-booków i Dokumentów – od dnia zawarcia umowy,

•  w przypadku Usług – od dnia zawarcia umowy.

3. Sprzedawca udostępnia w środowisku cyfrowym Sklepu (w tym samym interfejsie, w którym zawarto umowę) jednoznacznie oznaczoną funkcję elektronicznego odstąpienia od umowy (przycisk/link „Odstąp od umowy tutaj” lub równoważny). Funkcja umożliwia złożenie oświadczenia o odstąpieniu w prosty sposób, z minimalnymi danymi i potwierdzeniem. Przycisk znajduje się na dole strony obok przycisków z regulaminem sklepu oraz polityką prywatności. Oświadczenie można również złożyć w innej formie (e-mail, pismo). Sprzedawca niezwłocznie przesyła potwierdzenie otrzymania oświadczenia na trwałym nośniku.

4. Wyłączenie prawa odstąpienia w przypadku treści cyfrowych (E-booków i Dokumentów). Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i złożył oświadczenie o przyjęciu tej informacji do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta (art. 38 pkt 13 tej ustawy). Rozpoczęciem świadczenia jest w szczególności udostępnienie linku do pobrania lub pliku.

5. Wyłączenie prawa odstąpienia w przypadku Usług. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa przed rozpoczęciem świadczenia.

6. W przypadku odstąpienia od umowy o Usługę, której świadczenie rozpoczęło się za zgodą Konsumenta, Konsument ponosi koszty proporcjonalne do świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.

7. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu (nie jest obowiązkowy).

8. Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawca może uniemożliwić dalsze korzystanie z treści cyfrowej, w szczególności przez dezaktywację linku do pobrania lub dostęp do pliku.

§ 9. Zgodność z umową, reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność produktu cyfrowego i Usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rozdział dotyczący treści cyfrowych i usług cyfrowych) oraz Kodeksie cywilnym.

2. Zgodność Dokumentu z umową ocenia się według opisu produktu, formatu, kompletności plików oraz przydatności wzoru do celu wynikającego z oferty (np. wzór regulaminu sklepu, wzór umowy, wzór polityki cookies). Za brak zgodności nie uważa się w szczególności:

•  konieczności uzupełnienia wzoru danymi Klienta lub dostosowania go do konkretnego stanu faktycznego,

•  odmiennych oczekiwań Klienta co do indywidualnej strategii prawnej, których nie przewiduje opis produktu,

•  skutków zastosowania wzoru bez jego dostosowania albo po wprowadzeniu zmian przez Klienta,

•  zmiany stanu prawnego, która nastąpiła po dostarczeniu Dokumentu, chyba że karta produktu wyraźnie obejmuje aktualizacje w danym okresie.

3. Reklamacje należy składać na adres e-mail biuro@kancelariajackowski.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis nieprawidłowości i żądanie.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje Klienta o stanowisku na trwałym nośniku.

6. W przypadku uznania reklamacji dotyczącej E-booka lub Dokumentu Sprzedawca może: dostarczyć treść zgodną z umową, obniżyć cenę albo rozwiązać umowę ze zwrotem środków – zgodnie z przepisami o treściach cyfrowych.

7. W przypadku Usług porad prawnych odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną Usługę, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie udzielonej porady, jeżeli porada została sporządzona na podstawie niepełnych lub nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta.

§ 10. Własność intelektualna

1. E-booki i Dokumenty stanowią utwory chronione prawem autorskim. Z chwilą zapłaty ceny i dostarczenia pliku Klient nabywa niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z utworu na następujących polach eksploatacji:

•  zwielokrotnienie pliku w zakresie niezbędnym do własnego użytku (zapis na urządzeniu, wydruk),

•  w przypadku Dokumentu – wypełnienie, edycja i dostosowanie wzoru na własne potrzeby Klienta, w tym na potrzeby prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, oraz wykorzystanie tak powstałego dokumentu w obrocie (zawarcie umowy, publikacja regulaminu lub polityki na własnej stronie internetowej, przekazanie kontrahentowi własnej, wypełnionej wersji).

2. Licencja nie obejmuje prawa do:

•  odsprzedaży, sublicencjonowania, najmu, użyczenia ani innego odpłatnego lub nieodpłatnego udostępniania wzoru (pliku źródłowego) osobom trzecim,

•  rozpowszechniania wzoru jako własnego produktu, w tym w ramach świadczenia usług prawnych, księgowych, doradczych lub sprzedaży szablonów,

•  publikowania niewypełnionego wzoru w Internecie, bazach wzorów lub generatorach dokumentów,

•  usuwania oznaczeń autorskich Sprzedawcy z pliku źródłowego, jeżeli takie oznaczenia się w nim znajdują – z wyjątkiem wersji już dostosowanej i przeznaczonej do użytku Klienta w obrocie.

3. Licencja jest udzielana na czas nieoznaczony. Nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych do wzoru.

4. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania osobom trzecim, publikowania, modyfikowania oraz wykorzystywania E-booków w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy, z zastrzeżeniem dozwolonego użytku osobistego.

5. Naruszenie praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umów, obsługi zamówień, rozliczeń, reklamacji oraz – za zgodą – w celach marketingowych.

3. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności dostępna w Sklepie (w stopce strony, obok niniejszego Regulaminu).

4. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Ewentualne spory z Konsumentami mogą być rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Konsument może także skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed wejściem zmian w życie. O zmianach Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Kancelaria Prawna Jackowski, 00-240 Warszawa, al. Solidarności 68/121, adres e-mail: biuro@kancelariajackowski.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy:

☐ sprzedaży następującego produktu cyfrowego (e-booka): …………………………………………………………………………………….

☐ sprzedaży następującego produktu cyfrowego (Dokumentu / wzoru): …………………………………………………………………………………….

☐ o świadczenie następującej usługi (porady prawnej online): …………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy: …………………………………………………….

Numer zamówienia (jeżeli dotyczy): ………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………………….

Adres e-mail: …………………………………………………………………………………….

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (opcjonalnie): …………………………………………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

………………………………………………………..

Data: ………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić

Uwagi:

1. Formularz można przesłać:
   • drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w Regulaminie,
   • za pośrednictwem funkcji elektronicznego odstąpienia od umowy dostępnej w Sklepie (przycisk „Odstąp od umowy”),
   • listownie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
3. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej produktu cyfrowego (e-booka), którego dostarczenie rozpoczęło się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, prawo odstąpienia nie przysługuje (zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
4. W przypadku odstąpienia od umowy o świadczenie usługi, której wykonanie rozpoczęło się za zgodą Konsumenta, Konsument ponosi koszty proporcjonalne do świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia.